Технологии гостиничного бизнеса в номере: энергосбережение и сервис

В гостиничном номере технологии гостиничного бизнеса используются для энергосбережения, доступа и сервиса. В статье разбираю энергосберегающий карман, датчик присутствия и оборудование номера.

Энергосберегающий карман для гостиниц

Когда гость забирает карту и выходит, энергосберегающий карман отключает освещение, кондиционер и другие потребители. Так сокращается расход электроэнергии в пустом номере. Холодильник и мини-бар, как правило, оставляют под постоянным питанием.

Постоянно работающие розетки для устройств гостя

Отдельно рекомендую оставлять постоянно работающий блок розеток 220 В для зарядки смартфона, часов или ноутбука. В современных решениях такой блок дополняют USB и USB-C с Power Delivery.

Датчик присутствия при доступе через приложение или браслет

Если доступ в номер организован через приложение или браслет, энергосбережением может управлять датчик присутствия. Он определяет, находится ли гость в номере.

Доступ в номер и гостевое приложение

Электронные замки для гостиниц управляют доступом гостя: открывают номер, разрешают проход на нужный этаж и в предусмотренные общие зоны. При работе с сетевой гостиничной замковой системой функцию открытия номера можно интегрировать в гостевое приложение. Само приложение позволяет заказывать дополнительные услуги со смартфона и даёт отелю дополнительный канал продаж.

Для сотрудников права задаются по их работе: горничная, техническая служба и управляющий получают доступ к своим помещениям.

PMS — основная операционная система отеля. В ней ведут номерной фонд, бронирования, заезды и выезды, начисления, оплаты и дополнительные услуги. Для управляющего и собственника PMS служит источником операционной и финансовой информации. При интеграции PMS с сетевой замковой системой открытия дверей можно сопоставлять со статусом номера. Если номер не оплачен, а дверь открывалась, система может отметить такую операцию как подозрительную и отправить уведомление управляющему.

Статусы номера и звонок у двери

Сенсорные таблички для отелей помогают сохранить тишину в номере и упрощают уборку. Гость выбирает на внутренней панели статус «Не беспокоить», «Убрать номер» или другой предусмотренный режим, а горничная видит его на внешней панели.

Перед входом можно нажать звонок на внешней панели. В номере звучит короткий мягкий сигнал вместо стука в дверь и громкого «Уборка номера!».

Автор: Дмитрий Сотников - эксперт гостиничного бизнеса